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Estos Términos y Condiciones establecen las reglas generales para el uso del sitio web de The Portal XP, compras, registros, pases, experiencias, contenido, actividades, servicios digitales y participación en eventos relacionados con The Portal XP.
Al acceder al sitio web de The Portal XP, utilizar nuestras páginas, completar formularios, realizar compras, registrarte en actividades, participar en promociones o asistir a eventos, aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar el sitio, completar compras, enviar formularios ni participar en actividades relacionadas con The Portal XP.
The Portal XP es una plataforma y evento relacionado con entretenimiento, arte, tecnología, cultura pop, experiencias, actividades, contenido creativo, comunidades, invitados especiales, ventas digitales, registros y oportunidades de participación.
Las actividades, artistas, invitados, experiencias, productos, horarios, áreas, promociones y elementos del evento pueden variar según disponibilidad, producción, logística, seguridad, capacidad, venue, operación o situaciones fuera del control de The Portal XP.
El usuario acepta utilizar el sitio de forma legal, responsable y respetuosa. No se permite utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ataques, manipulación de sistemas, uso abusivo, spam, interferencia con operaciones o cualquier conducta que pueda afectar el funcionamiento de The Portal XP.
Algunas funciones del sitio pueden requerir una cuenta, registro, formulario, solicitud, aprobación o información adicional. El usuario es responsable de proveer información correcta, actualizada y completa.
The Portal XP puede revisar, aprobar, rechazar, pausar o cancelar registros, solicitudes, cuentas, accesos o participaciones cuando sea necesario para proteger la operación del evento, la seguridad del público, la marca o el cumplimiento de nuestras políticas.
Las compras realizadas en el sitio pueden incluir pases de evento, experience packs, add-ons, productos especiales, registros, actividades u otras ofertas disponibles.
Antes de completar una compra, el usuario debe revisar la descripción del producto, precio, disponibilidad, fecha, horario, restricciones, requisitos, términos aplicables y cualquier información visible en la página correspondiente.
Los pases de evento permiten acceso a The Portal XP según el tipo de pase comprado, fecha aplicable, disponibilidad, reglas del venue, capacidad, seguridad y condiciones operacionales del evento.
The Portal XP puede denegar acceso o remover a una persona del evento si se detecta fraude, conducta inapropiada, incumplimiento de reglas, riesgo de seguridad o uso indebido de pases.
Los Experience Packs, photo ops, firmas, encuentros, add-ons, paquetes de artistas, sesiones especiales o experiencias similares pueden tener disponibilidad limitada, horarios específicos, instrucciones operacionales y reglas adicionales.
Si un artista invitado o participante especial cancela su aparición, The Portal XP puede ofrecer reemplazo, ajuste, crédito, cambio de experiencia o reembolso según la situación y de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Todas las ventas se consideran finales, excepto en situaciones aprobadas por The Portal XP según la Política de Reembolsos aplicable.
Para detalles sobre pases, experience packs, mercancía vendida en el evento, productos digitales, cargos de servicio, no asistencia, cancelaciones o cambios de programación, revisa nuestra Política de Reembolsos.
The Portal XP puede vender productos, mercancía, coleccionables, camisas, impresiones, artículos de artistas u otros productos durante el evento.
Debido a que el comprador puede ver, revisar y seleccionar el producto antes de pagar, las ventas presenciales de mercancía son finales y no reembolsables, excepto si The Portal XP determina que una compra aprobada no puede completarse por cancelación, falta de disponibilidad u otra situación operacional.
Los asistentes, participantes, exhibidores, afiliados, colaboradores, artistas y visitantes deben comportarse de forma respetuosa, segura y profesional durante cualquier evento, actividad o experiencia relacionada con The Portal XP.
The Portal XP puede remover del evento, cancelar acceso o denegar participación a cualquier persona que incumpla estas reglas, sin obligación automática de reembolso.
Invitados, artistas, horarios, actividades, zonas, mapas, experiencias, concursos, exhibiciones, reglas, precios, operaciones y programación general están sujetos a cambios.
Estos cambios pueden ocurrir por razones de disponibilidad, producción, logística, seguridad, clima, venue, capacidad, cumplimiento, viaje, salud, situaciones externas o decisiones operacionales.
The Portal XP puede operar programas de afiliados, promociones, campañas, códigos, enlaces de referido o colaboraciones con creadores, marcas, vendors, artistas, comunidades o socios promocionales.
Cualquier promoción, comisión, referido, código o beneficio está sujeto a aprobación, disponibilidad, reglas específicas y validación por The Portal XP.
The Portal XP puede cancelar, rechazar o invalidar promociones, descuentos, códigos, enlaces o beneficios que hayan sido publicados incorrectamente, usados de forma indebida o compartidos sin autorización.
El contenido de The Portal XP, incluyendo nombres, logos, diseños, textos, gráficos, fotografías, videos, conceptos, interfaces, materiales promocionales y elementos de marca, pertenece a The Portal XP o a sus respectivos dueños, licenciantes, colaboradores o proveedores.
No puedes copiar, reproducir, modificar, distribuir, vender, explotar o utilizar contenido de The Portal XP sin autorización escrita, excepto cuando el contenido haya sido proporcionado oficialmente para promoción aprobada.
Si envías formularios, fotos, videos, comentarios, solicitudes, propuestas, registros, aplicaciones o contenido a The Portal XP, confirmas que tienes derecho a compartir ese contenido y que la información enviada es correcta según tu conocimiento.
The Portal XP puede utilizar contenido enviado para revisar solicitudes, administrar participación, comunicarse contigo, evaluar oportunidades, documentar procesos o promover actividades cuando aplique y sea razonable dentro del contexto del evento o la solicitud enviada.
Durante eventos, actividades, experiencias, entrevistas, exhibiciones o áreas públicas, The Portal XP o sus equipos autorizados pueden capturar fotos, videos, audio, transmisiones o contenido promocional.
Al asistir o participar en áreas donde se realice producción de contenido, aceptas que podrías aparecer de forma incidental o directa en materiales promocionales, cobertura del evento, redes sociales, recap videos, transmisiones o documentación relacionada con The Portal XP.
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The Portal XP trabaja para ofrecer información clara, experiencias organizadas y operaciones responsables. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio, evento, servicios, funciones, horarios, invitados, herramientas o contenido estarán libres de cambios, errores, interrupciones o situaciones fuera de nuestro control.
En la medida permitida, The Portal XP no será responsable por pérdidas indirectas, daños incidentales, interrupciones, problemas técnicos, cambios de programación, decisiones de terceros, fallas de plataformas, situaciones del venue, fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.
The Portal XP no será responsable por incumplimientos, retrasos, cambios, cancelaciones, interrupciones o ajustes causados por eventos fuera de su control razonable.
The Portal XP puede actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien nuestras operaciones, servicios, eventos, productos, herramientas, políticas, requisitos legales, tecnologías o prácticas internas.
Cuando actualicemos estos términos, podremos cambiar la fecha de última actualización indicada al inicio de esta página.
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, una compra, una solicitud, una actividad o una política relacionada con The Portal XP, puedes contactarnos en:
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